AI Telefonist die elke oproep aanneemt
Wat is een AI-telefonist?
Een AI-telefonist is een softwareoplossing die inkomende telefoongesprekken automatisch beantwoordt namens een bedrijf, zonder dat daar telkens een medewerker voor nodig is. Hij herkent wat een beller wil, beantwoordt vragen op basis van de bedrijfsinformatie die eraan is meegegeven en kan afspraken inplannen of een boodschap doorzetten.
Omdat de stem natuurlijk klinkt, denken bellers vaak dat ze gewoon een medewerker aan de lijn hebben. CallingBird is zo'n AI-telefonist: een Nederlandse AI-telefonist die 24/7 opneemt, vragen beantwoordt en afspraken direct in de agenda zet.
Wat Birdy voor jouw bereikbaarheid doet
24/7 oproepen aannemen
Gemiste oproepen terugdringen
Terugbelverzoeken en berichten aannemen
Veelgestelde vragen direct beantwoorden
Afspraken inplannen
Piekmomenten opvangen
Live in 3 stappen
- 01
Bedrijfsgegevens aanleveren
Je vult je bedrijfsinformatie zelf in, of laat Birdy dit automatisch ophalen van je website. Denk aan openingstijden, diensten en de vragen die bellers het vaakst stellen. - 02
Instellingen aanzetten
Je bepaalt welke taken Birdy overneemt, zoals het inplannen van afspraken of het vastleggen van terugbelverzoeken, en wanneer de assistent moet opnemen. - 03
Assistent live zetten
Je schakelt je telefoonnummer door naar je CallingBird-nummer, en Birdy staat direct klaar om oproepen aan te nemen.
Zo klinkt een gesprek met Birdy
Wat kost een AI-telefonist?
Bij CallingBird betaal je €0,35 per minuut (excl. btw), met een maandminimum van €20. Een medewerker die de telefoon aanneemt, kost je niet alleen loon, maar vooral tijd: tijd die niet aan patiënten, klanten of ander werk wordt besteed, ook tussen de telefoontjes door. Met een AI-telefonist betaal je vooral voor de momenten dat er daadwerkelijk een gesprek plaatsvindt.
Koppelingen met de tools die je al gebruikt
Birdy werkt samen met de tools die je al gebruikt, zoals Google Calendar, WooCommerce en Shopify. Plant Birdy tijdens een gesprek een afspraak in, dan komt die direct terecht in het agendasysteem van je bedrijf, zonder dat jij dit handmatig hoeft over te typen. Zo blijft je planning altijd actueel, ook buiten kantooruren.
Voor wie is een AI-telefonist geschikt?
Een AI-telefonist is vooral waardevol voor mkb-bedrijven en dienstverleners waar telefonisch contact een groot deel van de dag inneemt. Denk aan fysiotherapiepraktijken die tussen behandelingen door lastig kunnen opnemen, of makelaars die onderweg zijn naar bezichtigingen. Heb je veel telefonisch contact met klanten of patiënten en wil je niets meer missen, dan is een AI-telefonist relevant voor jouw bedrijf.
Veelgestelde vragen over AI-telefonisten
Klinkt een AI-telefonist als een mens?
Ja, de stem van Birdy klinkt natuurlijk. Veel bellers merken niet dat ze met een AI-telefonist spreken en denken dat ze gewoon een medewerker aan de lijn hebben. Dat maakt het gesprek voor de beller net zo vanzelfsprekend als een normaal telefoongesprek.
Wat gebeurt er als de AI er niet uitkomt?
Komt Birdy er in een gesprek niet uit, dan wordt de beller alsnog geholpen. Afhankelijk van jouw instellingen verbindt Birdy door naar een medewerker, of hij legt een terugbelverzoek vast met naam, nummer en de reden van het telefoontje. Zo blijft elke beller geholpen, ook bij een vraag die te specifiek of te complex is voor de AI.
Kan ik mijn eigen telefoonnummer behouden?
Ja. Je behoudt gewoon je eigen nummer: je krijgt van CallingBird een apart nummer waarnaar je doorschakelt, de hele dag of bijvoorbeeld pas nadat de telefoon een aantal keer is overgegaan. Voor je bellers verandert er niets: zij bellen en zien het vertrouwde nummer van jouw bedrijf.
Wat kost een AI-telefonist?
CallingBird werkt met een standaardtarief van €0,35 per minuut (excl. btw), met een maandminimum van €20. Heb je meerdere vestigingen of een hoog belvolume, dan is een custom oplossing mogelijk. Bekijk de actuele tarieven op de prijzenpagina.
Werkt het met mijn huidige telefooncentrale?
Ja, met elke telefooncentrale en provider. Birdy werkt via een doorschakeling naar je CallingBird-nummer, en doorschakelen kan vanuit iedere telefonie-omgeving: van een simpele doorschakeling op je mobiel tot een VoIP-centrale waarin je precies instelt wanneer er wordt doorgeschakeld.
Voor welke bedrijven is een AI-telefonist geschikt?
Een AI-telefonist is geschikt voor mkb-bedrijven en dienstverleners waar telefonisch contact belangrijk is, zoals behandelpraktijken, makelaars en andere servicegerichte bedrijven. CallingBird wordt onder meer gebruikt door fysiotherapiepraktijken en makelaars. Bekijk de klantcases voor concrete voorbeelden. Heb je veel telefonisch contact en wil je niets missen, dan is een AI-telefonist relevant voor jouw bedrijf.
Zocht je eigenlijk een ...?
AI Receptionist
Zoek je een digitale balie voor je praktijk of kantoor, die doorverbindt en afspraken inplant?
AI Secretaresse
Op zoek naar een AI-secretaresse voor agendabeheer en administratieve taken?
AI Klantenservice
Bedoelde je AI-klantenservice, gericht op het afhandelen van klantvragen?
Virtuele Receptionist
Wil je een AI-receptionist vergelijken met een menselijke telefoonservice op afstand?