Analyse 2
Bereken jouw kosten van klantenservice
Krijg inzicht in hoeveel tijd en interne kosten telefoontjes echt kosten, inclusief afhandeling en onderbrekingen.
- 3 korte stappen
- Tijd = geld + capaciteit
- Niet doen alsof personeel verdwijnt
Zo ziet de analyse eruit
- Interne kosten
- € 1.274 per maand
- CallingBird
- € 303 per maand
- Vrije capaciteit
- 5,3 uur per week